INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI Farmaservice Srl per sito Farmy.store

Farmaservice Srl tiene conto delle preoccupazioni dell’utente in merito alla privacy. Desideriamo illustrare le tipologie di dati da noi raccolti, le modalità con cui utilizziamo tali dati e ne tuteliamo la sicurezza e i casi in cui li condividiamo. Quando l’utente utilizza il nostro sito web, interagisce con la nostra chat, telefona, od entra in uno dei nostri centri, acconsente alla raccolta, all’uso, alla divulgazione e al trasferimento di dati da parte nostra in base a quanto stabilito dalla presente informativa. Invitiamo quindi a leggerla attentamente. La presente informativa è valida per Farmaservice Srl.

Il titolare del trattamento, in base a questa informativa, è Farmaservice Srl, ubicata presso Via Francesco Pastonchi 88, 16144 Genova Genova (IT).

Per eventuali domande, l’utente è pregato di contattarci.

 

Dati da noi raccolti o ricevuti

Raccogliamo, utilizziamo, condividiamo, archiviamo o trattiamo in altri modi i dati personali dell’utente quando disponiamo di un adeguato fondamento giuridico. Ad esempio, potremmo trattare i dati personali dell’utente con le modalità necessarie per fornire servizi soggetti ai termini a cui egli ha acconsentito. Potremmo trattare i dati personali dell’utente se necessario per adempiere agli obblighi di legge o perseguire interessi legittimi, ove ciò risulti compatibile con i diritti dell’utente e adeguato al contesto, ad esempio per fornire servizi, gestire le pratiche, correggere errori, eseguire analisi interne ed effettuare operazioni ragionevoli di monitoraggio dell’utilizzo dei nostri servizi per prevenire l’uso indebito dei nostri servizi o le frodi. Inoltre, in alcuni casi potremmo chiedere all’utente il consenso a determinate tipologie di trattamento dei dati personali.

Solitamente raccogliamo o riceviamo i dati con tre modalità: (1) l’utente ci fornisce volontariamente i dati, ad esempio compilando un form, effettuando una prenotazione o iscrivendosi alle notifiche via e-mail, telefonando o chiedendo prestazioni di persona. (2) raccogliamo i dati automaticamente, ad esempio mediante i cookie dei nostri siti e altri software (es. chat), (3) terze parti, come i social network, potrebbero comunicarci i dati. Ognuno di questi metodi viene descritto in modo più dettagliato di seguito.

 

(1) Dati forniti volontariamente dall’utente

L’utente potrebbe fornirci i suoi dati personali quando sceglie di utilizzare il nostro sito web. Poiché talvolta per motivi fiscali necessitiamo di informazioni aggiuntive, anche le opzioni a disposizione dell’utente per fornirci i dati potrebbero variare. Gli esempi a seguire illustrano alcune situazioni nelle quali l’utente potrebbe fornirci i dati:

I dati personali che acquisiamo dall’utente variano in base ai servizi utilizzati e dalle modalità di accesso a tali servizi e siti web da parte dell’utente stesso. I dati a noi comunicati dall’utente potrebbero comprendere il nome, il nome visualizzato e gli indirizzi e-mail. Se l’utente sceglierà di fare una prenotazione, raccoglieremo anche il numero di telefono.

Il nostro sito web può offrire anche una funzionalità per l’invio di domande di lavoro. In tal caso richiediamo il curriculum, il nome e l’indirizzo email dell’utente. Utilizziamo questi dati per stabilire se l’utente è idoneo per la posizione a cui si è candidato o per contattarlo e fissare un colloquio.

 

(2) Dati raccolti automaticamente durante l’uso del nostro sito web, dalla chat, dalle telefonate

Raccogliamo automaticamente alcuni dati quando l’utente visita il nostri sito web o usa la nostra chat. Se l’insieme di alcuni dati da noi raccolti consente di identificare singolarmente l’utente, tratteremo tale insieme di dati come dati personali. Solitamente aggreghiamo i dati che raccogliamo automaticamente e li utilizziamo in forma statistica per riconoscere le tendenze tra gruppi di utenti, piuttosto che per identificare i singoli individui.

Raccogliamo automaticamente i dati mediante tecnologie quali web browser, cookie, file di log e web beacon, e i nostri server di back-end acquisiscono i dati di utilizzo trasmessi dal sito. Utilizziamo i dati per scopi quali la modifica o il miglioramento delle funzionalità, la gestione delle pubblicità, la risoluzione dei problemi tecnici, la prevenzione delle frodi o dell’uso indebito dei nostri servizi, e l’analisi dei dati. Le tipologie di dati da noi raccolti automaticamente possono variare, ma solitamente includono:

Desideriamo segnalare all’utente che alcune funzionalità del nostro sito web vengono fornite da terze parti, che potrebbero utilizzare anche metodi automatici di raccolta dei dati e registrare informazioni in merito all’uso del nostro sito web o di altri nel tempo. Queste funzionalità sono soggette alle informative sulla privacy di tali terze parti.

Le prenotazioni fatte sul sito generano una compravendita nelle farmacie iscritte a farmy.store. La privacy e la responsabilità riguardante i prodotti ricade sulle suddette farmacie che ottengono dal sito solo la prenotazione con all'interno i dati di nome cognome, telefono ed email.

 

(3) Dati ricevuti da terze parti

In alcuni casi, terze parti ci forniscono dati relativi all’utente o ci consentono di raccogliere dati in merito all’utente. Solitamente raccogliamo o riceviamo i dati da terze parti con quattro modalità: (1) l’utente usa i nostri servizi su un sito web ad esempio un social network, (2) l’utente arriva sul nostro sito utilizzando applicazioni di terze parti. Sebbene non possiamo controllare le impostazioni relative alla privacy su tali siti web o le modalità con cui tali soggetti tutelano la privacy dell’utente, una volte ricevuti i dati sull’utente da questi siti web, li tratteremo nel rispetto della presente informativa.

 

Durante l’uso di siti web di terze parti

Quando l’utente usa su un sito web non controllato da Farmaservice Srl, come un social network, tale sito web potrebbe consentire a Farmaservice Srl di accedere a determinate informazioni sull’utente. Ad esempio, i social network potrebbero fornirci i dati del profilo dell’utente sul loro sito web, come recapiti e informazioni di carattere demografico, altri dati forniti dall’utente a quel sito web, quali foto, nome utente, e potenzialmente qualsiasi dato che l’utente abbia acconsentito a far inoltrare a noi da social network o altri in caso durante l’uso dei nostri giochi e applicazioni.

 

Durante l’uso di funzionalità social del nostro sito

Quando l’utente sceglie di usare una funzionalità social sul nostro sito, consente a Farmaservice Srl di ricevere dati che lo riguardano dai social network. Le nostre funzionalità social promuovono e facilitano l’interazione.

Se l’utente sceglie di usare una delle nostre funzionalità social, potrebbe essere invitato a effettuare l’accesso a un social network tramite un nostro sito. Il social network potrebbe in seguito fornire a Farmaservice Srl informazioni quali l’ID utente e l’immagine del profilo dell’utente, nonché di quelli degli amici.

 

Durante l’arrivo ai nostri servizi da terze parti

Potremmo inoltre ricevere informazioni sull’utente dalle aziende che promuovono i nostri servizi. Poiché sono tali aziende a decidere quali informazioni acquisire dall’utente, queste ultime potrebbero variare in base ai servizi, ma probabilmente includeranno dati quali nome, indirizzo e-mail, ID utente, posizione e data di nascita.

 

Modalità con cui utilizziamo e divulghiamo i dati

In generale, usiamo i dati dell’utente per fornire i servizi, le esperienze, la merce o le informazioni richieste dall’utente stesso. Potremmo inoltre utilizzare i suoi dati per gli scopi indicati di seguito.

  1. Per i nostri interessi legittimi, e nel rispetto dei diritti e delle preferenze dell’utente, utilizziamo i dati personali:
  1. Per fornire servizi soggetti ai termini accettati dall’utente, ad esempio l’applicazione delle nostre condizioni e dei termini di servizio, che potrebbero prevenire l’uso illecito o la frode.
  2. Previo consenso dell’utente, ad esempio per elaborare i suoi dati personali per scopi altrimenti incompatibili con la presente informativa.
  3. Per adempiere agli obblighi di legge.

Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario al fine di raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti. Ad esempio, se l’utente compilerà richiede la prenotazioni di prodotti, conserveremo i suoi dati per il tempo necessario a gestire la pratica e a fornire i servizi richiesti dall’utente stesso. Esaminiamo periodicamente i dati personali per stabilire se sia appropriato continuare a conservarli.

 

Potremmo condividere i dati con i fornitori di servizi che agiscono per nostro conto e in base alle nostre istruzioni. Tali fornitori di servizi non sono da noi autorizzati a usare o divulgare le informazioni, salvo ove necessario per offrire servizi per nostro conto o adempiere agli obblighi di legge. Potremmo inoltre condividere un numero limitato di informazioni, quali gli identificatori dei dispositivi, con inserzionisti e altri partner di marketing allo scopo di valutare l’efficacia delle pubblicità e di altre strategie di marketing.

 

Potremmo condividere informazioni riguardo l’utente con i suoi contatti dei social network quando l’uno o gli altri usano le stesse funzionalità social del nostro sito.

 

Potremmo inoltre divulgare informazioni sull’utente: (i) qualora fossimo tenuti per legge, nel corso di un’azione legale o per una richiesta ragionevole delle forze di polizia o di altri funzionari statali, (ii) se ritenessimo che la divulgazione fosse necessaria o appropriata per evitare danni fisici o perdite finanziarie o in caso di indagini su attività illegali concrete o sospette, (iii) se necessario per tutelare gli interessi vitali di un altro individuo (ad esempio, evitare il decesso, lesioni o danni patrimoniali gravi). Ci riserviamo il diritto di trasferire informazioni relative ai nostri utenti in caso di vendita o trasferimento parziale o totale della nostra attività o dei nostri beni.

 

Le scelte a disposizione dell’utente

Offriamo all’utente la possibilità di scegliere se fornirci i dati personali e di decidere se potranno essere condivisi. Ad esempio, potremmo richiedere preventivamente il suo consenso per determinati trattamenti. Siamo tenuti a richiedere il consenso dell’utente prima di utilizzare i suoi dati personali per qualsiasi scopo non compatibile con quelli definiti dalla presente informativa. L’utente potrà revocare il consenso in qualsiasi momento inviando un’e-mail come indicato nella sezione “Come contattarci”, disponibile in fondo al documento. La revoca del consenso sarà valida per il futuro, quindi non influirà sul trattamento da noi effettuato nel periodo in cui disponevamo del consenso.

In genere chiediamo all’utente esclusivamente i dati personali necessari per fornire i servizi richiesti. L’utente può scegliere di non comunicare i dati personali da noi richiesti, come indicato nella sezione “Dati forniti volontariamente dall’utente” della presente informativa. Tuttavia, in alcuni casi, se l’utente deciderà di non fornire i dati personali da noi richiesti, non saremo in grado di offrire il servizio, le informazioni o le funzionalità richieste dall’utente stesso.    

Vi sono poi altri esempi delle scelte a disposizione dell’utente:



L’utente potrà inoltre effettuare e modificare le proprie scelte inviando un’e-mail come indicato nella sezione “Come contattarci”, disponibile in fondo al documento.

 

Accesso e correzione

Offriamo all’utente la possibilità di richiedere l’accesso e la correzione dei propri dati personali. Se l’utente desidera richiedere l’accesso o la correzione dei dati personali, è invitato a inoltrare la domanda via e-mail all’indirizzo riportato nella sezione “Come contattarci”, disponibile in fondo al documento. L’utente è inoltre pregato di indicare il nome, l’indirizzo e-mail e l’indirizzo postale all’interno della richiesta e di descrivere in modo dettagliato i dati a cui desidera accedere o che intende correggere, per consentirci di agire in modo adeguato e tempestivo.

 

Modalità con cui tuteliamo i dati personali

Manteniamo in essere sistemi amministrativi, tecnici e fisici adeguati a tutelare i dati personali da distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o uso accidentali, illeciti o non autorizzati e da altre forme illecite di trattamento. In alcuni circostanze, i dati dell’utente sono disponibili una volta effettuato l’accesso a una funzionalità da noi offerta. In tal caso, è necessario che l’utente tuteli la riservatezza e la sicurezza delle credenziali e della password utente per proteggere i propri dati. 

 

Trasferimento di dati

Non trasferiamo dati a terzi. Tuttavia se per variazioni di servizi cloud o spostamenti di server dei nostri fornitori, dovessimo trasferire i dati personali dall’UE su server ubicati al di fuori dell’UE, ci affideremo a un quadro giuridico che fornisca adeguati sistemi di tutela, ad esempio clausole contrattuali standard, norme vincolanti d’impresa, il programma noto come Privacy Shield tra UE e USA, o un altro quadro ritenuto adeguato dalla Commissione Europea.

 

Diritti e obblighi aggiuntivi in materia di privacy

L’utente di Farmaservice Srl  ha il diritto di limitare od opporsi al trattamento dei propri dati personali. Il diritto di limitare il trattamento è previsto esclusivamente in determinate circostanze, ad esempio qualora l’utente ritenga che stiamo elaborando dati errati.  Inoltre, se fossimo obbligati a limitare il trattamento ma tale obbligo fosse temporaneo, potremmo non essere tenuti ad aderire alla richiesta dell’utente in modo permanente. Tuttavia, informeremo l’utente quando il limite sarà rimosso. Nei casi in cui il nostro fondamento giuridico per il trattamento dei dati sarà il perseguimento dei nostri interessi legittimi (ad esempio, la prevenzione delle frodi), l’utente potrà opporsi al trattamento. Tuttavia, rifiuteremo la richiesta dell’utente se il nostro interesse a continuare a trattare i dati sarà sufficientemente valido da prevalere giuridicamente sugli interessi dell’utente nell’ambito della richiesta oppure se il trattamento da parte nostra è necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in via giudiziale. L’utente potrà inoltre impedirci di inviare messaggi di marketing diretto in qualsiasi momento e senza limiti.  Per richiedere la limitazione o per opporsi al trattamento, l’utente è invitato a inoltrare la domanda via e-mail all’indirizzo riportato nella sezione “Come contattarci”, disponibile in fondo al documento.

Gli offriremo la possibilità di richiedere l’accesso e la correzione o la cancellazione dei propri dati personali. Se l’utente ha richiesto un prenotazione prodotto ad Farmaservice Srl, l’utente potrà richiedere l’invio da parte nostra di una copia dei suoi dati personali oppure l’aggiornamento o la cancellazione per suo conto. Il diritto dell’utente di richiedere l’accesso, la correzione o la can

cellazione è talvolta limitato. Ad esempio, non forniremo all’utente l’accesso a informazioni che comprendono i dati personali di altri, e conserveremo un numero limitato di dati personali anche in caso di richiesta di cancellazione, ove necessario per consentirci di accertare, esercitare o difendere un diritto in via giudiziale. Per richiedere l’accesso, la correzione o la cancellazione dei dati personali, l’utente è invitato a inoltrare la domanda via e-mail all’indirizzo riportato nella sezione “Come contattarci”, disponibile in fondo al documento. 

Gli utenti hanno il diritto di acquisire i propri dati personali per trasferirli a terze parti o chiederci di effettuare tale operazione per loro conto, che provvederemo a eseguire ove ciò sia praticabile dal punto di vista tecnico. Tale diritto è limitato ed è previsto unicamente quando il trattamento da parte nostra dei dati dell’utente sia automatizzato e si basi sul suo consenso oppure sulle condizioni d’uso e/o sui termini e condizioni da noi previsti. Per esercitare tale diritto, l’utente è invitato a inoltrare la richiesta via e-mail all’indirizzo riportato nella sezione “Come contattarci”, disponibile in fondo al documento.

Nella misura in cui la legge sulla protezione dei dati è a te applicabile, hai il diritto di dare istruzioni in merito alla conservazione, alla cancellazione e alla trasmissione dei tuoi dati personali dopo la tua morte. Per esercitare questo diritto, ti preghiamo di inviare la richiesta inviando una e-mail all'indirizzo specificato nella sezione "Come contattarci" di seguito.

Farmaservice Srl ha nominato un responsabile della protezione dei dati per gestire le questioni e le richieste relative all’adempimento da parte nostra agli obblighi previsti dall’UE in materia di tutela dei dati. Gli utenti possono contattare il responsabile della protezione dei dati per eventuali domande o dubbi sulle nostre modalità di trattamento dei dati personali scrivendo un’e-mail all’indirizzo contatti@farmy.store. Gli individui che si trovano nell’UE hanno inoltre il diritto di inoltrare un reclamo presso l’autorità di controllo.

 

Aggiornamento della nostra Informativa sulla privacy

La presente informativa potrà essere aggiornata periodicamente per adeguarsi alle modifiche apportate alle nostre prassi o alle leggi vigenti in materia di dati personali. Nella parte superiore dell’informativa indicheremo la data di aggiornamento. L’utente è pregato di leggere questa informativa ogni volta che accede o usa il nostro sito web, telefona per informazioni, chatta o comunica via mail, per essere certo di aver consultato la versione più recente.

 

Come contattarci

Per eventuali domande o commenti in merito alla presente informativa, per segnalare un problema o per esercitare i diritti previsti da questa informativa, l’utente è invitato a contattarci via e-mail oppure al seguente indirizzo: Farmaservice Srl, Via Francesco Pastonchi 88, 16144 Genova Genova (IT) attn: PrivacyGDPR. E-mail a contatti@farmy.store.

L’utente è pregati di inserire il nome, i recapiti e la natura della richiesta per consentirci di rispondere in modo adeguato e tempestivo alla comunicazione.